おかしい事や気に入らない事はドンドン言って下さい

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おはようございます

 

明日への元気と活力を与える

 

古き良き昭和の散髪屋さん

 

ヘアーサロン大和のハタボーこと

 

畑　紀行です

クリスマスケーキが崩れたニュース件で

原因がわからないとなっているが

徹底的に調べて原因究明しないと

信用が失われてしまいます

信用を失ったら取り戻すのに

すごい時間がかかります

取り戻せないかも知れない

今回は苦情の連絡があったので

ケーキがつぶれている事がわかったけど

言って来てくれなかったらわからなかった事

連絡をくれたお客様に感謝ですね

楽しみなクリスマスに

ケーキがつぶれてたら文句言うよね

これが散髪屋さんで仕上がりに満足して居なかったら

その場で文句を言うのか？

また家に帰ってからおかしいと思ったら

文句を言って来るのか？

ぼくが東京で働いて居た時に

お客さんはその場でおかしいと文句を言います

きちっと修正して対応したらまた来てくれます

大阪のお客さんは普通にありがとうと帰って行き

2度と来ない方が多い

怖いですよ

原因がわからないんです

あきらかに自分の失敗があれば

その場で謝罪します

自分のわからない所で不快な思いをさせたなら

原因はわからずです

お客様にお願いです

少しでも違うと思ったり疑問に思った事は

遠慮なく言って下さい

それがぼく自身を成長させてくれます

宜しくお願いします

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