初歩的なミスがトラブルになる

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おはようございます

 

明日への元気と活力を与える

 

古き良き昭和の散髪屋さん

 

ヘアーサロン大和のハタボーこと

 

畑　紀行です😊

お会計の時のトラブルってありますよね🤔

最近はどこのお店でもキャッシュレス決済を導入して居ます

その場合はトラブルも少ないと思いますが

現金払いの場合

お客様が出されたお金が五千円札か一万円札でトラブルになった事はないですか？

うちのお店でも過去にそのようなトラブルがありました

お客様は一万円出したと言い

従業員の子は五千円だと言い

ぼくがその場でレジのお金を計算して

お客様に伝えて

もう一度お店が終わってから集計してご連絡いたしますと伝えました

しかし預かったのは五千円でした

お客様に伝えたらもう良いと言って怒って居ました

その後その方はご来店されることはなかった

常連のお客様だったので残念です

後から考えたら対処の仕方が間違っていたのかと反省しました

お客様が一万円札だと言うならその様にしておけば良かったのか？

そうすれば今でもご来店頂けて居たかも知れません

従業員の子が預かったお金を先にレジに入れたのが

トラブルの元でした

それからは預かったお金は中に入れずにレジの上に見える様に置く

そうする事でトラブルを回避出来ます

初歩的なミスが大きなトラブルになってしまいました(´；ω；`)ｳｩｩ

失敗からの学びです😊

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