沢山の中から自分を選んで頂くのに必要なこと

 

何を基準に選んでますか？

 

 

 

 

タバコの自動販売機を見て

同じようなパッケージがいっぱい

 

 

 

 

 

１　３　６　９㎎と種類がたくさん（笑）

 

 

 

長さも違うものがあるけど

値段は同じ

 

 

 

 

これだけたくさんの中から

どのように選んでいるのか？

 

 

 

 

ぼくも２０年前までは

タバコを吸ってました

 

 

 

それもすごいヘビースモーカー

 

 

 

 

１日にショートホープ１０箱

 

 

 

 

 

 

１００本ですね

 

 

あほでした（笑）

 

 

 

それまでも色々と銘柄を

変えていましたが

 

 

何を基準に選んでいたのか？

 

 

 

なにも考えて居ませんでした

 

 

 

その時の気分

 

 

ルパン三世の次元大介を見て

マルボロを吸ったり

 

 

 

 

 

何となく選んで吸ってました

 

 

 

 

 

 

清涼飲料水の自販機

色んな飲み物があります

 

 

 

これでないとダメって

ありますか？

 

 

例えば缶コーヒー

 

この銘柄でないと嫌って

ありますか？

 

 

 

 

でもビールって結構この銘柄じゃないと

嫌ってありますよね

 

 

 

 

アサヒスーパードライしか

飲まない

 

 

 

キリン一番搾りしか飲まない

 

 

 

こんな事言ってる人

結構いますよ

 

 

 

 

散髪屋さんはどのように

選んでいますか？

 

 

 

 

 

 

 

良く聞くのが

 

・家の近くにあるから

・昔から来ているから

・何となく

 

 

 

 

これじゃダメですね

 

 

 

 

 

 

 

 

あなたじゃ無いとダメ

 

 

ハタボーに切ってもらいたい

 

 

 

そう思ってもらわないと

いつでも飽きられて失客します

 

 

 

 

ぼくがいつも大切にしている事は

お客様とのコミュニケーションです

 

 

 

良くお客様の話を聞く

 

会話の中からお客様が

何を求められて居るのか

 

 

 

 

それを聞き逃さない

 

 

 

それとお客様に

癒しとストレス解消を与える

 

 

 

これだけはものすごく

大切にしています