接客の事を気付かされました

 

 

暑い日が続きますね😊

 

 

 

この間京都に行って居たのは

 

 

 

 

iPhoneの容量が一杯になって動かなくなりセンターに電話したら

お店で見せた方が良いとの事で

 

 

センターの方がその日の予約を取ってくれました

 

京都のApple京都に行って来ました

 

 

ついて予約して居ますと言ったら

予約無いですよって

 

 

何で？

 

センターの方が間違って予約したそうで・・・（#^ω^）

 

 

 

でも対応してくれました😊

 

 

 

システムのデーターが異常に多くアップデートで治るのに治らない

 

普通はこんな事にならないそうでなぜかわからなかった🤔

 

 

 

次の日にセンターに電話で聞いたら

お店がもう1度見せて欲しいと診断が出ていますと言うので

 

 

次の日も店に行ったら店員さんも？？？

 

 

センターはそんな事を言ってるんですか？

 

 

こちらには情報が上がって居ないの事

 

 

何で？

 

 

 

お客さんとLINEでつながって居るので

早く動いてくれないと困るので

 

 

２日続けて店を早く閉めて来たのに

 

 

 

 

 

 

でも２日目の店員さんは色々原因を探してくれましたが

解らなかったので

 

 

 

 

最終手段の初期化しかないとの事

 

 

 

手順を書いて

 

注意事項も教えてくれて

 

 

 

最後はバックアップを取れている事も確認してくれました

 

 

 

 

 

家でやって見ました

 

 

 

見事に成功しました😊

 

 

 

 

動きます😊

 

 

 

 

アプリと写真を殆ど消しても容量が一杯と表示

 

 

何が起こって居たのか？

 

 

 

今回２日間

 

Apple京都に行って何人かの店員さんと話しましたが

それぞれ対応が違いますが

 

 

お客様を不快にさせない点は共通して居ました😊

 

 

 

 

 

１番大切な事ですね😊

 

 

 

勉強になりました😊

 

 

 

 

 

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